سياسة الشحن والتوصيل – Norae Cosmetics

تسعى Norae Cosmetics إلى توصيل جميع الطلبات بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة.

شركة الشحن

يتم تنفيذ عمليات الشحن والتوصيل من خلال شركة Bosta.

مدة التوصيل

المدة المتوقعة للتوصيل:

2–5 أيام عمل

وقد تختلف المدة في بعض الحالات بسبب ظروف الشحن أو العنوان أو العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

تأكيد الطلب

قد يتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.

عنوان التوصيل

يجب على العميل إدخال عنوان واضح ودقيق، بالإضافة إلى رقم هاتف صحيح يمكن التواصل من خلاله.

في حالة عدم إمكانية التواصل مع العميل أو وجود بيانات عنوان غير صحيحة، قد يتأخر تسليم الطلب أو يتم إعادته.

تتبع الطلب

قد يتم توفير بيانات تتبع الشحنة للعميل عند توفرها من شركة الشحن.

استلام الطلب

عند استلام الطلب، يُنصح العميل بالتأكد من أن الشحنة والمنتجات الموجودة بها مطابقة للطلب قدر الإمكان.

في حالة وجود مشكلة واضحة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

التواصل

الهاتف وواتساب: 01220111198
البريد الإلكتروني: norae.cosmetics@atomicmail.io
العنوان: Egypt – Alexandria – Ring Road – Abis 10 – Part 5